Naast 63 klachten ontving gemeente Ermelo ook elf complimenten

ERMELO De gemeente Ermelo heeft afgelopen jaar naast 63 klachten ook elf complimenten in ontvangst mogen nemen. En daarmee is Ermelo, volgens burgemeester Hans van Daalen best een unieke gemeente. 

Lees ook

Niet één maar twee complimenten uit onverwachte hoek: één-Ermelo complimenteert College Groevenbeek en organisatie IJs in Ermelo

 

Wijnand Kooijmans

Van de klachten is 43 procent informeel opgelost. Bij zes klachten hebben de indieners – al dan niet gedeeltelijk – gelijk gekregen. Over communicatie zijn negentien klachten ingediend, waarvan er vijf (gedeeltelijk) gegrond zijn verklaard. Het aantal gegrond verklaarde klachten is procentueel nagenoeg gelijk gebleven aan 2022. Het aantal ongegronde klachten is meer dan gehalveerd ten opzichte van 2022. In het afgelopen jaar heeft de gemeente 3.428 meldingen ontvangen over woon- en leefomgeving. Er is 24.812 keer gebeld naar de gemeente en hebben 226.532 bezoekers de website bezocht. Hiervan hebben 685 bezoekers de pagina over klachten bezocht.

Lees ook

Nieuws waar je blij van wordt: compliment voor hulpdiensten Ermelo voor aanpak woningbrand door burgemeester Van Daalen