Huis van Ermelo laagdrempelig en maatschappelijk betrokken: ‘Persoonlijk, in je eigen tempo en met vertrouwde gezichten’
5 september 2026 om 17:00 MaatschappelijkERMELO Het Huis van Ermelo vervult een brede maatschappelijke functie. Inwoners kunnen er terecht voor de bibliotheek, cursussen, hulp bij taal en het digitaal spreekuur. Ook mensen met schulden krijgen er intensieve begeleiding om, waar mogelijk, weer bestaanszekerheid op te bouwen.
Claire van Emmerik
De Bibliotheek Noordwest Veluwe, Welzijn Ermelo en de Belastingdienst staan er ieder vanuit hun eigen expertise voor inwoners klaar. ,,Persoonlijk, in je eigen tempo en met vertrouwde gezichten. Onze professionals en vrijwilligers hebben altijd een luisterend oor en kunnen mensen snel helpen met de juiste ondersteuning of doorverwijzing”, vertelt Jack van Zundert, programmaleider Digitale Inclusie bij de bibliotheek.
PASSENDE ZORG
In deze vertrouwde omgeving komen de werkzaamheden van de organisaties regelmatig samen. Bijvoorbeeld wanneer mensen te maken hebben met oplopende schulden. ,,Tijdens een intakegesprek merk je vaak al of er betalingsachterstanden zijn. Afsluiting van gas, water en licht of zelfs uithuiszetting kan dan op de loer liggen. We kijken samen naar betalingsregelingen, budgetbeheer of bewindvoering. Door dit met elkaar te delen organiseren we met elkaar passende zorg”, vertelt Reinoud Jaarsma, coördinator bij Welzijn Ermelo.
SNEL TERECHT
De Belastingdienst heeft een steunpunt in het Huis van Ermelo. Medewerker Dienstverlening Astrid helpt inwoners bij hun belastingzaken en toeslagen. ,,Soms hebben mensen door een gebeurtenis in hun leven het overzicht verloren. Bijvoorbeeld na het overlijden van een partner, een verhuizing naar een zorgomgeving of bij vragen over de vergoeding van zorgkosten.”
Medewerker Dienstverlening Astrid (Belastingdienst) helpt inwoners uit
Ermelo en omgeving in het steunpunt met hun belastingen en toeslagen. - Claire van Emmerik
LAAGDREMPELIG
Dat de samenwerking laagdrempelig is, blijkt uit een recente afspraak. ,,Een mevrouw ontving onlangs op vrijdag een brief, belde maandag voor een afspraak en kon dinsdag al bij mij terecht in het Huis van Ermelo. Ze bedankte me daarvoor.”
TOEKOMST BIEDEN
De samenwerking gaat verder dan alleen belastingzaken. Wanneer mensen met complexe schulden door sociaal werkers van Welzijn Ermelo worden begeleid, kan de Belastingdienst inzicht geven in het inkomen en betalingsachterstanden. ,,Voor een goede aanpak werken we samen met maatschappelijk werkers, bewindvoerders, jeugdcoaches en zorgmedewerkers. Zo bieden we maatwerk voor mensen om weer een toekomst op te bouwen”, zegt Reinoud.
DOORVERWIJZEN
De samenwerking werkt ook andersom. Astrid verwijst mensen door wanneer ze merkt dat er meer speelt. ,,Mensen komen soms met ongeopende blauwe enveloppen binnen. Als je doorvraagt, blijkt er vaak niet alleen een betalingsachterstand bij de Belastingdienst te zijn, maar spelen er ook andere problemen. Samen kunnen we mensen beter helpen.”
ONDERLINGE VERBINDING
Het Huis van Ermelo is van toegevoegde waarde voor mensen die hulp nodig hebben. ,,Daarnaast is het een trefpunt voor sociale contacten. Onze medewerkers zijn zichtbaar op de werkvloer, zo ga je ook van collectie naar connectie”, legt Jack uit. Reinoud vult aan hoe belangrijk de onderlinge verbinding is. ,,Dat is dé manier om inwoners sneller de juiste hulp te bieden.”
